Portal de Inversionistas y Portal de Clientes

Términos y Condiciones de uso

Cretum Advisory Partners, S.A.P.I. de C.V. · Versión 1.0 · Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos términos aplican al Portal de Inversionistas (cretumdesk.com/lp) y al Portal de Clientes (cretumdesk.com/portal), operados por Cretum Advisory Partners, S.A.P.I. de C.V. ("Cretum").

1. Aceptación y alcance

Al acceder a los portales usted acepta estos términos. Complementan, y no sustituyen, los documentos de suscripción, contratos, reglamentos y demás documentos de los vehículos o servicios que lo vinculan con Cretum. En caso de conflicto prevalecen esos documentos.

2. Acceso y credenciales

1. Su acceso es personal e intransferible. Usted es responsable de resguardar su usuario, contraseña y segundo factor de autenticación.
2. Toda operación realizada con sus credenciales se entiende hecha por usted.
3. Debe notificar de inmediato a investor@cretumpartners.com cualquier uso no autorizado o pérdida de credenciales.
4. Cretum nunca le pedirá su contraseña por correo, teléfono ni mensaje.
5. Cretum puede suspender o restablecer el acceso por razones de seguridad, sin previo aviso.

3. Naturaleza de la información

La información de los portales tiene carácter informativo. Saldos, valuaciones, estados de cuenta al momento, gráficas y proyecciones se calculan con la información disponible a la fecha que se indica y pueden diferir de los estados de cuenta y reportes oficiales emitidos conforme a los documentos del vehículo. En caso de discrepancia prevalecen los documentos oficiales.

Nada en los portales constituye asesoría de inversión, legal o fiscal, ni una oferta, recomendación o solicitud para comprar o vender valores. Los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.

4. Confidencialidad

La información de los portales es confidencial y para su uso exclusivo. Usted se obliga a no reproducirla, publicarla ni compartirla con terceros, salvo con sus asesores sujetos a obligación de confidencialidad, y a tratarla con el mismo cuidado que su propia información confidencial.

5. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, marcas, reportes y contenidos son propiedad de Cretum o de sus licenciantes. Cretum le otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para consultar la información durante la vigencia de su relación con Cretum.

6. Uso permitido

Usted se obliga a no:

• Intentar acceder a información de otros usuarios o a áreas no autorizadas.
• Usar programas automatizados, extracción masiva o ingeniería inversa sobre la plataforma.
• Introducir código malicioso o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Usar la plataforma con fines distintos a la consulta de su propia información.

7. Disponibilidad

Cretum realiza esfuerzos razonables para mantener los portales disponibles, pero no garantiza acceso ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a Cretum.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Cretum no será responsable de daños o pérdidas derivados del uso de la información de los portales, de interrupciones del servicio, ni de accesos realizados con sus credenciales, salvo dolo o negligencia grave de Cretum. Las decisiones de inversión que tome con base en la información de los portales son de su exclusiva responsabilidad.

9. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por el aviso de privacidad disponible en cretumdesk.com/aviso-de-privacidad.

10. Modificaciones

Cretum puede modificar estos términos. La versión vigente se publica en cretumdesk.com/terminos con su fecha. Cuando haya cambios se le pedirá aceptarlos de nuevo en su siguiente acceso.

11. Terminación

Cretum puede cancelar su acceso al concluir la relación que lo vincula con Cretum, o antes si incumple estos términos. La cancelación del acceso no afecta los derechos que le otorgan los documentos del vehículo.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto